찾아가는 서비스로 새롭게 태어난다

한국산업단지공단 대불지사(지사장 김옥선, 이하 ‘산단공’)는 대불국가산업단지와 대불외국인투자지역을 대상으로 ‘찾아가는 방문민원 서비스’ 및 ‘창구상담예약서비스’를 실시한다.
산단공 대불지사의 찾아가는 서비스는 민원인들이 산단공을 방문하지 않고 민원을 해결할 수 있어야 한다는 취지에서 시작됐다.
대불지사는 이번 서비스 개편을 위해 그간 각종 서류 제출이나 신고를 위해 산단공을 방문했던 민원인들이 산단공을 방문하지 않고 전화나 인터넷을 통해 예약 신청을 하면, 담당직원이 직접 방문해 민원을 직접 상담하고 처리할 수 있도록 프로세스를 업그레이드할 예정이다.
찾아가는 방문민원 서비스를 통해서는 ▲공장설립완료신고 ▲사업개시신고 ▲소규모, 임차업체 입주계약 ▲임대신고 ▲기타 방문처리요청 등을 처리할 수 있다. 또 ‘창구상담예약서비스’를 통해서는 ▲민원처리상담 ▲기업지원사업설명 ▲입지상담▲기타 애로사항 등을 처리할 예정이다.
대불산업단지에는 민원서비스를 받기 위해 별도의 시간을 내기 어려운 영세기업들이 다수 입주하고 있어, 해당기업의 민원업무처리의 어려움이 해소될 것으로 기대된다.
찾아가는 방문민원 서비스나 창구상담예약서비스를 받고 싶은 고객은 한국산업단지공단 홈페이지(www.kicox.or.kr)를 방문해 서비스를 신청하거나, 대표번호 070-8895-7952∼4로 연락해 예약을 하면 된다.