농어촌공사 영암지사, 고객만족도 1위

한국농어촌공사가 기획재정부가 실시한 2010년도 공공기관 고객만족도 조사결과 최고 등급인 ‘우수’ 기관으로 4년 연속 선정된 가운데 영암지사(지사장 하상수)가 전남도내 18개 지사 가운데 1위를 차지했다.
이번 고객만족도 조사는 공기업 21개, 준정부기관 78개, 기타 공공기관 65개 등 총 164개 기관을 대상으로 실시한 것으로, 고객들이 직접 공공기관의 서비스 만족도를 평가한 것이다.
한국농어촌공사 영암지사는 그동안 온·오프라인으로 고객과의 다양한 소통채널을 마련하고 고객에게 특화된 서비스를 제공해 왔다.
또 ‘찾아가는 고객센터’, ‘영농지원단’ 등을 운영해 고객들로부터 큰 호응을 얻었다.
하상수 영암지사장은 “고객감동을 구현하자는 운영방침에 전 직원이 노력해준 결과”라며 “농어촌에 희망을 주는 일등 공기업을 목표로 올해도 고객만족 실천에 적극 앞장서 나갈 것”이라고 밝혔다.