찾아가는 이동민원실 ‘인기짱’

군이 지난 17일 영암읍 장암보건진료소 앞 광장에서 처음 실시한 이동민원실이 지역주민으로부터 큰 주목을 받았다.
군은 이번 이동민원실을 통해 한방진료 30여건, 의료 및 치과 서비스 60여건, 민원상담 10여건 등 총 140여건의 민원을 상담, 처리하는 등의 실적을 거두는 등 주민들에게 다가가는 행정을 펼쳤다.
군은 또 현장에서 해결 가능한 민원은 즉시 처리하고 현장 조사확인이 필요할 경우에는 직접 주민과 함께 동행해 처리함으로써 처리시간 단축은 물론 주민들에게 선진행정을 선보이는 계기도 됐다.
장암마을 문석구 이장은 “농사일하랴 집안일하랴 바빠서 읍사무소 가려면 마음먹고 가야했다”며 “이렇게 직접 찾아와서 민원을 해결해주니 너무나 편하다”고 말했다.
군 관계자는 “올해 처음 시작된 이동민원실은 11개 읍면을 월1회 일정으로 순회 운영되며 내년부터는 연차적으로 확대 운영할 계획”이라고 밝히고, “보다 많은 민원업무가 현장에서 처리될 수 있도록 관련 공무원 실무교육 등에 노력할 방침”이라고 말했다.